이용약관
최종 개정: 2026년 5월 1일 · 시행: 2026년 5월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 OrderKeep(이하 "회사")가 제공하는 예약 관리 및 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리· 의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 회원: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자(주로 홈서비스 사업자, 1인 사장님)를 말합니다.
- 고객: 회원이 발급한 예약 링크를 통해 예약을 신청하는 최종 이용자를 말합니다.
- 예약 링크: 회원이 발급하는 고유 URL로, 고객이 별도 가입 없이 예약을 접수할 수 있게 하는 기능입니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 회원이 동의한 시점부터 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(회원에 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 예약 폼 발급 및 익명 링크 공유 기능
- 예약 일정·매출·고객 관리 (CRM, 칸반, 매출 분석)
- 방문 동선 추천 및 이동시간 안내
- 작업일보(시공 전·후 사진) 기록 및 공유
- 예약 마켓(사장님 간 일감 인계) 기능
- 그 외 회사가 추가 개발 또는 제휴를 통해 제공하는 서비스
제5조 (회원가입 및 자격)
- 회원가입은 본인 명의의 휴대전화 번호와 비밀번호로 이루어집니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여 승인을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 본 약관 및 관련 법령, 회사가 안내하는 사항을 준수하여야 합니다.
- 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 정보가 유출되지 않도록 관리할 책임이 있습니다.
- 회원이 고객으로부터 수집한 개인정보(이름·연락처·주소·사진 등)는 예약 이행 목적 범위 내에서만 사용해야 하며, 별도 동의 없이 마케팅 등 타 목적에 활용할 수 없습니다.
제7조 (서비스 이용료 및 결제)
- 무료 플랜과 유료 플랜이 있으며, 각 플랜별 이용 범위와 요금은 결제 페이지에서 안내합니다.
- 유료 플랜은 월 단위 자동 결제되며, 회원은 언제든지 플랜을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다.
- 알림톡 발송 등 종량 과금 항목은 사용량에 따라 별도 청구됩니다.
제8조 (회사의 면책)
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 회원의 귀책 사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원과 고객 간의 거래(예약 이행, 작업 품질, 결제, 분쟁 등)에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 동선·이동시간 추천은 외부 지도 API 데이터를 기반으로 한 참고 정보이며, 실제 도로 상황과 다를 수 있습니다.
제9조 (계약 해지)
회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 메뉴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 법령에서 별도로 보존을 요구하는 정보는 해당 보존 기간 동안 보관됩니다.
제10조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 대한민국 법률을 적용하며, 회사 본점 소재지 관할 법원을 합의 관할로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.